Agencia de planes otoñales
Cómo usar esta actividad
Trabajo individual con el profesor
El estudiante y el profesor se reparten los papeles: uno interpreta al cliente y el otro, al agente de planes otoñales.
El cliente recibe una tarjeta con su perfil, mientras que el agente prepara y presenta un plan adaptado a sus gustos, necesidades y presupuesto.
El cliente puede hacer preguntas adicionales, expresar dudas o poner una objeción inesperada. Después, pueden intercambiar los papeles y trabajar con una tarjeta nueva.
Trabajo en pareja o en grupo
En parejas, un estudiante interpreta al cliente y otro, al agente.
En grupos, un estudiante es el cliente y los demás forman una agencia de planes otoñales.
El agente o el equipo lee el perfil y diseña un sábado completo con horario, actividades, presupuesto, ropa, comida y un plan B. Después, presenta su propuesta.
El cliente puede hacer preguntas como:
- ¿Por qué me recomendáis esta actividad?
- ¿Cuánto cuesta todo el plan?
- ¿Cómo puedo llegar hasta allí?
- ¿Necesito reservar?
- ¿Qué ropa debería llevar?
- ¿Hay una opción más económica?
- ¿Qué puedo hacer si me canso?
- ¿Cuál es el plan B si llueve?
- ¿Qué otra alternativa podéis ofrecerme?
Al final, el cliente decide si acepta el plan y explica qué partes le gustan o qué le gustaría cambiar. Después, los estudiantes intercambian los papeles.
Ideas extra
- La objeción inesperada. Después de escuchar el plan, otro estudiante añade un problema: el cliente se ha lesionado, empieza a llover o dispone de menos dinero. El grupo debe adaptar su propuesta.
- El mejor plan. Cada grupo presenta su propuesta y la clase vota el plan más original, económico y adecuado.
- Intercambio de clientes. Los grupos intercambian sus tarjetas y mejoran el plan preparado por sus compañeros.
- Plan exprés. Los estudiantes tienen tres minutos para organizar todo el día y presentar su propuesta.
- Cliente exigente. Un estudiante interpreta al cliente, hace preguntas y decide si acepta o rechaza las recomendaciones.